《企業信息化從全息分析企業開始》-北京元年管理咨詢 

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發布時間:2017-07-28

《企業信息化從全息分析企業開始》

吳先生吳先生



全球的經濟危機,讓企業家們從過熱的經濟中冷靜下來,開始仔細思考自己的企業管理問題。到底問題真是出在外部環境上還是内部企業運營上。如果外部環境變化了,企業的内部運營也要随之發生改變。一個企業隻有自己的變化速度超過市場的變化速度,企業才能發展。如何才能作到企業轉型,如何作到企業創新,采用什麼樣的工具才能保證企業的管理創新落地呢?這些問題的基點就是:清晰的認識自己的企業在哪個方面出現了問題,我們這次主題演講的目的就是要告訴大家,從什麼層面分析企業,我們叫企業的全息分析,這不但是企業創新的關鍵,也是企業實施信息化系統的關鍵。

企業無論大小,我們都可以從四個緯度來解析一個企業:

從管理層級的角度分析:可以把一個企業分為:戰略層、管理層和運營層。 這三個層面都和企業的信息化息息相關。第一是戰略層,是指企業發展方向和發展思路,做信息化的戰略一定要将信息化戰略和企業戰略相匹配,企業信息化才會有很清晰的方向。分析企業戰略,首先考慮企業自身戰略發展需求,再去考慮整個軟件的部署。一個企業發展戰略不清晰,會極大的影響決策。這是戰略和軟件對整個企業的一些磨合和配合,達到企業快速成長和發展的目的。第二是管理層面,有一個很清晰的企業發展戰略以後,要有非常清晰的資源做配置。企業要發展,就要從多方面管理整合考慮,要有集團财務、現金管理、全面預算管理,要有各種各樣的财務管理手段、資金管理手段,通過解決各環節的業務問題及管理問題,從而達到企業資本運作管理的水平。第三個層面是作業層,業務層面的工作人員使用的軟件體系是一些業務體系,比如說采購,采購有采購策略,企業有采購方法和計劃。生産、制造、銷售以及分銷、物流、供應鍊管理等過程,都屬于作業層次的管理。這個與很多業務人員的實際工作息息相關的。

從企業價值鍊的角度來分析:可以把一個企業分為:内部價值鍊和外部價值鍊。面對複雜多變的全球環境,新型價值鍊将企業外部環境和内部運營聯合起來。通過對企業内部和外部的價值鍊分析,可以利用管理信息系統作為驅動根據外部價值鍊,(企業的供應商、客戶、物流服務提供商、渠道等)的數據,可以得到預測市場需求和風險的數據,适應不斷變化的市場環境,可以綜合協調公司全部的資源進行資源匹配和運營管理。在這種價值鍊體系中,預測與計劃功能,可以最大限度提高收入和使市場營銷活動和生産經營活動收益最大化。在充分分析外部和内部價值鍊體系中,将産品開發的内部價值鍊環節與采購、銷售等外部價值鍊鍊集成,可有效縮短新品上市時間以擴大市場份額。當充分考慮外部和内部價值鍊後可以統一協調全球網絡中的運營管理,滿足日益變化的市場需求,将公司的運營與業務目标保持一緻。企業内部和外部價值鍊的分析,是企業充分了解市場和認識自己的關鍵,也是實施企業信息化關鍵作用的所在。

從模式的角度來分析:可以把一個企業分為:經營模式、行業模式和管理模式、。第一維是經營模式:因為企業和企業個體之間差别比較大,某一種特定的經營模式代表了某一類型的企業經營特點。一般來講經營模式分為:集團型企業、全程供應鍊型企業、制造型企業、分銷型企業、零售型企業、物流型企業……第二維是行業模式:從行業模式分析,企業分為:離散型,例如:汽車、機械制造等;流程型:化工、醫藥等,混合型:電池、生物制品等;服務型:3PL/4PL、   零售8大業态。不同行業的企業因為外部經濟周期對其影響不同,發展的階段不同,信息化的實施過程也不盡相同。第三維是管理模式:即便的相同的經營模式和行業模式,因為企業家的個性,公司的文化等因素影響,企業有分權、集權的不同管理模式。因為權力的分配體系不同,導緻信息化的部署不同,每一次大的管理變革和整體信息化的落地,都是企業一次大的權力再分配。

從管理模塊的角度分析:可以把一個企業分為:戰略與管控、業務流程、信息化系統。戰略與管控:主要是解決企業發展的目标和與目标相匹配的組織架構與權力體系問題。這是企業最高層領導關心的問題。業務流程體系主要是企業流程與制度,是組成一個企業正常經營活動的主線。一般來講業務流程含蓋了整個企業的價值鍊體系,從外部的采購、銷售到内部的研發、計劃、生産等都是由企業一個一個崗位組成的流程完成的。流程細化以後,就形成了信息化的需求,企業信息化的關鍵點就是要圍繞企業的流程展開,隻要把流程搞清楚了,企業信息化的需求關鍵點就出來了,軟件的整體部署要按照優化好的流程進行,形成企業全面的信息化解決方案。

總結以上的四個角度企業分析方法,我們可以看到。一個企業從戰略層面到數字代碼層面是一個多麼複雜的過程。如果一個企業在沒有成分認識到自己的管理問題從哪些層面開始解決的時候,就不要過早的做全面信息化的工作。充分了解了自己的企業,帶着解決企業管理問題的目的,進行企業信息化的改造,才能使得信息化工具成為企業創新的基礎,真正作到:管理創新的落地。

 

 

作者吳金商在中國有近20年的管理工作和信息化咨詢經驗,在供應鍊管理、業務流程優化、信息化規劃、ERP、BI、CRM、電子商務等方面具有豐富的實踐經驗,主持和參與過近百個管理咨詢和信息化咨詢項目,涉及行業包括醫藥、電信、餐飲、煙草、房地産、IT、汽車、制造業、電力、日用消費品等。

 

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